Masalah ini dapat diatasi dengan melakukan reset password akun kemenkeu. Silahkan mengajukan permohonan reset password ke servicedesk.kemenkeu.go.id dengan cara:
1. Login menggunakan Kemenkeu ID
2. Buat tiket dengan memilih departemen ITSM-8. Layanan Akun Kementerian Keuangan, pilih ITSM-8.4 Reset Password Alamat Surat Elektronik
3. Sebutkan nama, NIP, dan akun kemenkeu yang akan dilakukan reset