Permasalahan tersebut disebabkan file sistem Windows yang corrupt atau konfigurasi yang tidak standard.
Silahkan buka command prompt dan jalankan perintah "cd C:\Windows\System32"
kemudian silahkan mengikuti langkah-langkah yang ada pada https://halodjkn.kemenkeu.go.id/kb/articles/tidak-dapat-mengganti-nama-user-pc-join-domain-saat-akan-mengganti-dan-verifikasi-menggunakan-